Política de Envios

POLÍTICA DE ENVIO E PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS — CAMILA AURORA

📦 PRAZOS MÉDIOS DE ENTREGA

  • Após a realização de uma encomenda, o tempo médio de processamento é de 3 a 6 dias úteis.
    Durante a semana, o processamento ocorre geralmente em 1 dia útil; encomendas efetuadas à sexta-feira à noite ou ao fim de semana poderão demorar um pouco mais.

  • Assim que a encomenda é processada, segue para envio. O prazo médio de entrega é de 8 a 12 dias úteis, dependendo do destino e das condições logísticas internacionais.

A Camila Aurora compromete-se a tornar o processo de compra e entrega o mais simples, rápido e transparente possível.
Se tiver dúvidas ou questões adicionais, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail info.camilaaurora.pt.

🛍️ COMO EFETUAR UMA ENCOMENDA

Comprar na Camila Aurora é simples e seguro:

  1. Aceda à página do produto desejado e clique no botão “Adicionar ao carrinho”.

  2. Confirme se selecionou as opções corretas (tamanho, cor, modelo, etc.).

  3. Clique em “Finalizar compra”.

  4. Introduza cuidadosamente os seus dados de envio e faturação.
    Verifique se toda a informação está correta antes de continuar.

  5. Clique em “Continuar para envio”.

  6. Confirme os dados de entrega.

🚚 CUSTOS DE ENVIO

A Camila Aurora oferece envio gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
Todos os produtos são entregues diretamente na morada indicada pelo cliente sem custos adicionais de transporte ou entrega.

💳 MÉTODOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS

Na Camila Aurora, todos os pagamentos são processados de forma segura e encriptada (SSL) através da plataforma Shopify Payments.
Dispomos dos seguintes métodos de pagamento:

  • MB WAY

  • Referência Multibanco

  • Cartões de crédito ou débito (Visa, Mastercard)

  • Apple Pay

  • Google Pay

O ambiente de pagamento é totalmente protegido, garantindo a confidencialidade e segurança dos seus dados financeiros.

Após selecionar o método de pagamento preferido, clique em “Concluir encomenda” e siga as instruções para finalizar a compra.
Em caso de dúvidas ou problemas, a nossa equipa está disponível via info.camilaaurora.pt.

🚀 EXPEDIÇÃO E ENTREGA

Assim que a sua encomenda for confirmada, iniciamos o processo de preparação e envio o mais rapidamente possível.

Para manter preços justos e competitivos, a Camila Aurora trabalha com um modelo de expedição consolidado:
reunimos várias encomendas e enviamos em lotes internacionais, reduzindo custos logísticos e impacto ambiental.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração na construção de um modelo de comércio mais sustentável.

Nota: Devido ao elevado volume de encomendas e às condições logísticas internacionais, poderão ocorrer pequenos atrasos ocasionais, nomeadamente em períodos de elevada procura ou situações de força maior (ex.: restrições sanitárias ou alfandegárias).

📩 APOIO AO CLIENTE

Se pretende garantir o envio prioritário da sua encomenda ou necessita de alterar algum dado antes da expedição, contacte-nos de imediato por e-mail para info.camilaaurora.pt.
A nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo a encontrar a melhor solução.